Ich frage mich ja… FAQ!

Auf unserer Seite Anreise und Parken findest du die wichtigsten Informationen.
 

Nur 200 Meter vom unique by ATLANTIC Hotels Kiel entfernt kannst du bequem über die Radstation „Umsteiger" Fahrräder anmieten.
Für mehr Informationen, hier klicken Leihfahrräder der Radstation „Umsteiger".

Ja. Bitte gib bei der Buchung an, dass Du einen Hund mitbringst. Wir berechnen 10 € pro Hund und Nacht. 

Deine nächste Reise kannst du direkt hier auf der Website buchen und das auch immer zum besten Preis. Bestpreis-Garantie!

Ja, das geht. Deine Buchung ohne Kreditkarte ist allerdings nicht garantiert und verfällt ggf. am Anreisetag um 18:00 Uhr. Wir empfehlen Dir daher die garantierte Buchung, bei der das Zimmer die ganze Nacht für Dich reserviert bleibt, auch bei später Anreise. Die garantierte Buchung kannst Du bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren. 

Für den digitalen Check-In brauchst Du in beiden Fällen eine Kreditkarte, da Du Dich damit ausweist.

In aller Regel zahlst Du Deinen Aufenthalt bei der Anreise. Eine Vorauszahlung ist möglich und wird an ausgewählten Terminen verlangt. 

Für die Reservierung deines Zimmers brauchst du die Kreditkarte nur, wenn du eine garantierte Buchung vornehmen möchtest. Diese bleibt auch nach 18:00 Uhr am Anreisetag bestehen. Die Kreditkarte brauchst du auf jeden Fall für den digitalen Check-In, da du dich damit ausweist, unabhängig davon, ob du mit dieser Karte den Aufenthalt bezahlst.

Bis zu 4 Zimmer kannst du gleichzeitig buchen. Wenn du mehr brauchst, kannst du den Buchungsprozess wieder von vorne starten oder du wendest dich direkt an das jeweilige unique Hotel deiner Stadt.

Wenn du für eine Gruppe reservieren möchtest, wende dich bitte telefonisch oder per E-Mail direkt an das jeweilige unique Hotel deiner Stadt: 
Für Kiel: reservierung.uhk(at)unique-atlantic.de 
Für Bremen: reservierung.uhb@unique-atlantic.de 

Wir empfehlen dir die garantierte Buchung, bei der das Zimmer die ganze Nacht für dich reserviert bleibt, auch bei späterer Anreise. Die garantierte Buchung kannst du bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren. 

Alternativ entscheidest du dich für die nicht-garantierte Buchung, die am Anreisetag um 18:00 Uhr verfällt. Auch sie ist kostenfrei stornierbar.

Ja, deine Buchung ist sicher, insbesondere deine persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen. Dies gewährleisten wir über einen sicheren https-Server. Alle Buchungsinformationen sind SSL-verschlüsselt und finden in sicherer Umgebung statt.

Du findest viele Parkplätze in der direkten Nachbarschaft. Eine Reservierung ist leider nicht möglich. Die Preise legt der Parkhausbetreiber fest.

Deine Gastgeber im unique sind zwischen 06:00 und 22:00 Uhr für dich da. Nach erfolgtem digitalen Check-In kannst Du die Haustür aber auch jederzeit selbst öffnen und bei Bedarf hilft dir unser Sicherheitsdienst rund um die Uhr.

Dein Zimmer ist ab 15:00 Uhr bezugsfertig.

Dein Check-Out am Abreisetag ist bis 11:00 Uhr möglich.

Bei uns bekommst du zuverlässig immer den besten Preis. Bestpreis-Garantie nennen wir das. 

Der Aufpreis beträgt in aller Regel 10 €. 

Im Unique buchst du dein Zimmer in der Regel ohne Frühstück. Unsere Café RESTEZ!unique versorgt dich mit frischem Kaffee, leckeren Snacks und dem, wonach dir der Sinn steht. Gern kannst Du einen kleinen Snack am Morgen vorbestellen. (Details gibts hier unter "Petit Déjeuner avec Jacques und Jacqueline") 

Unsere Partner öffnen Ihre Cafés um 06:30 Uhr und am Wochenende um 07:00 Uhr. 

Für deine Reise mit der Familie sind die Studios im unique sehr gut geeignet. Du buchst sie hier im Buchungssystem auf dieser Website und meldest dich bei Fragen direkt an das jeweilige Hotel.

Wenn deine Kinder bei euch im Bett schlafen ist das kostenfrei. Bei Buchung eines Studios kann – ebenfalls kostenfrei – ein Babybettchen zur Verfügung gestellt werden. Davon haben wir eine begrenzte Anzahl im Hotel. Die Aufbettung des Sofas bzw. ein Zustellbett im Studio berechnen wir mit 30 € pro Nacht.

Dein Zimmer ist mit hochwertigen Doppelbetten ausgestattet und klimatisiert. Ein 49-Zoll Smart- und Streaming TV, kostenfreies WLAN, ein Bad mit großer Dusche und eine gemütliche Sitzbank freuen sich auf deinen Besuch.
In den Studios hast du zusätzlich eine gemütliche Couch, eine Kitchenette und viel Platz!

Ja, alle Zimmer sind klimatisiert.

Ja, alle Zimmer haben einen Föhn im Bad.

Nein, es gibt es kein Telefon im Zimmer. Aber falls du dein Ladekabel vergessen haben solltest, können wir dir weiterhelfen.

Nein, es gibt keine Minibar im Zimmer. Unsere Partner um die Ecke haben tagsüber ein leckeres Angebot und rund um die Uhr sind Getränke und Snacks im Hotel verfügbar. 
Die Studios haben eine kleine Kitchenette mit einem großen Kühlschrank und Eisfach. 

Ja. Am besten kontaktierst du das gewünschte Hotel für die Buchung direkt. 

Kiel: reservierung.uhk@unique-atlantic.de 
Bremen: reservierung.uhb(at)unique-atlantic.de 

Ja. Bitte gib bei der Buchung an, dass du deinen Hund mitbringst. Wir berechnen 10 € pro Hund und Nacht.

Deinen Aufenthalt bezahlst du in aller Regeln bei der Anreise oder schon vorab. 

Nein. Bei der Buchung dient die Kreditkarte nur zur Garantie der Buchung. Die Zahlung erfolgt in der Regel bei der Anreise. 
Zu besonderen Zeiten gibt es Ausnahmen, achte daher bei der Buchung auf die Angaben. 

Ja, das geht. Deine Buchung ohne Kreditkarte ist allerdings nicht garantiert und verfällt ggf. am Anreisetag um 18:00 Uhr. Wir empfehlen dir daher die garantierte Buchung, bei der das Zimmer die ganze Nacht für dich reserviert bleibt, auch bei später Anreise. Die garantierte Buchung kannst du bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren. Für den digitalen Check-In brauchst du in beiden Fällen eine Kreditkarte, da du dich damit ausweist. 
Ausnahmen zu ausgewählten Zeiträumen. 

Für die Reservierung deines Zimmers brauchst du die Kreditkarte nur, wenn du eine garantierte Buchung vornehmen möchtest. Diese bleibt auch nach 18:00 Uhr am Anreisetag bestehen. Die Kreditkarte brauchst du auf jeden Fall für den digitalen Check-In, da du dich damit ausweist, unabhängig davon, ob du mit dieser Karte den Aufenthalt bezahlst.

Alle Änderungen deiner Buchung kannst du in unserem Buchungssystem ändern. Schau am besten in dein Mail-Postfach. Wir haben dir nach deiner Buchung eine Bestätigungsmail geschickt.

Du hast das Zimmer zum "normalen Tagespreis" gebucht? Dann kannst Du in der Regel ganz flexibel und kurzfristig bis 18 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren. 
Ausnahmen sind möglich für alle Sonderpreise und Angebote sowie zu besonderen Terminen. Achte darauf bei der Buchung und schau bei Bedarf in der Reservierungsbestätigung nach. 

Änderungen Deiner Buchung kannst Du jederzeit bequem selbst in unserem Buchungssystem vornehmen. Schau in dein Mail-Postfach: Wir haben dir nach deiner Buchung eine Bestätigungsmail geschickt.